දුරකතන සංවාද

1ඇමතුමක් ගන්නා විට

• ආචාර කර තමා හඳුන්වා දීම: "හලෝ, ආයුබෝවන්. මම නිමාෂා කතා කරන්නේ."
• කතා කිරීමට අවශ්‍ය කෙනා ඉල්ලීම: "කරුණාකර මට අමාලි එක්ක කතා කරන්න පුළුවන්ද?"
• කාරණය කෙටියෙන්, පැහැදිලිව කීම
• ස්තූති කර අවසන් කිරීම

2ඇමතුමකට පිළිතුරු දෙන විට

• "හලෝ, ආයුබෝවන්. කවුද කතා කරන්නේ?"
• අවශ්‍ය කෙනා නැත්නම් පණිවුඩය ලියා ගැනීම: කවුද, කාටද, මොකක්ද, ආපසු අමතන්න ඕනෙද

3දුරකතන ආචාර ධර්ම

• පාන්දර, රාත්‍රී හෝ කෑම වේලාවල අනවශ්‍ය ලෙස ඇමතුම් නොගන්න
• පැහැදිලි, මෘදු හඬින් කතා කරන්න
• පන්ති කාමරය, පන්සල වැනි තැන්වල දුරකතනය නිහඬ කරන්න
• නාඳුනන අයට ඔබේ ලිපිනය, පෞද්ගලික තොරතුරු කියන්න එපා

හදිසි අවස්ථාවකදී: පොලිසිය 119, ගිලන් රථ (සුව සැරිය) 1990, ගිනි නිවීම 110.